Conviértete en un mediador eficiente en equipos y proyectos
Mejora tus competencias personales y profesionales en la gestión de conflictos y comunicación efectiva.

Dedicación:

12 horas

Metodología

Virtual

Conocimientos previos

No se requieren conocimientos previos específicos. Recomendado para personas con interés en mejorar la comunicación, resolución de conflictos y desarrollo profesional.

Gestión de Conflictos y de Conversaciones Intensas

Qué te aportará este curso

Gestión efectiva de conflictos laborales y personales
Desarrollarás herramientas para identificar y abordar conflictos, promoviendo soluciones colaborativas y constructivas.
Estrategias para resolución de conflictos complejos
Aprenderás modelos y técnicas como negociación y mediación para resolver diferencias de forma eficiente.
Comunicación clara en conversaciones difíciles
Fortalecerás tu capacidad para preparar y gestionar conversaciones complejas, logrando resultados positivos.
Autoconocimiento y empatía en el entorno laboral
Incrementarás tu capacidad para entenderte a ti mismo y fortalecer relaciones colaborativas.
Manejo práctico de cambios y crisis
Aplicarás técnicas para adaptarte al cambio y superar desafíos interpersonales con éxito.

Objetivos del curso

Comprender el impacto del conflicto en el entorno
Profundizarás en cómo los conflictos afectan el trabajo y la vida personal para gestionarlos mejor.
Identificar detonantes y causas de conflictos laborales
Aprenderás a analizar situaciones conflictivas aplicando principios clave de conflictología.
Aplicar estrategias efectivas para resolver conflictos
Conocerás modelos como el mapeo, la negociación y la mediación para gestionar desacuerdos.
Preparar y abordar conversaciones complejas con éxito
Crearás un modelo personal para estructurar conversaciones antes, durante y después del conflicto.
Mejorar la gestión emocional en situaciones conflictivas
Reflexionarás sobre la relación entre conflictos y comunicación para fortalecer tu inteligencia emocional.

Contenidos del curso:

  1. Qué es un conflicto, tipos y la naturaleza de los conflictos.
  2. Detonantes y causas de los conflictos en el ámbito laboral.
  3. Modelos y estrategias de resolución de conflictos.
  4. Cómo preparar una conversación para abordar un conflicto.

En qué te convertirás

Te convertirás en un profesional capaz de gestionar conflictos de manera eficiente y estratégica, utilizando herramientas avanzadas de resolución de conflictos, comunicación y negociación. Mejorarás tus relaciones interpersonales y tu capacidad de liderazgo.

Este curso es para tí si:

  • Quieres mejorar tus habilidades en comunicación y gestión de conflictos.
  • Estás en un proceso de cambio de rol, puesto de trabajo o lideras equipos.
  • Deseas incrementar tu auto conocimiento y comprensión de los demás.
  • Buscas herramientas prácticas para afrontar situaciones complejas en el entorno laboral.

Profesorado

Profesor especializado en resolución de conflictos, comunicación y negociación. Experto con experiencia práctica en formación y desarrollo profesional.

Certificaciones

Certificado de participación y aprovechamiento otorgado al completar el curso emitida por Global Lean.
Incluye: Gestión de Conflictos y de Conversaciones Intensas
  • Acceso a Sesiones en Vivo. Interacción directa con los formadores a través de Aula Virtual.
  • Certificación Gestión de Conflictos y de Conversaciones Intensas. Avalada por Global Lean.
  • Participación en Debates en Vivo. Resuelve dudas y comparte experiencias con otros profesionales.
  • Red de networking con otros profesionales participantes.

Con la garantía

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