Problemática
analizar los procesos de aprovisionamiento, gestión de stocks y distribución de medicamentos en el hospital:
- Almacén Central.
- Almacenes de Planta.
- Quirófanos.
- Salas de Consulta.
Objetivos
- Tener una visión global de los procesos actuales (deseable desde los pedidos hasta las entregas de medicamentos, contra stock y contra pedido).
- Obtener una valoración de la percepción del comportamiento actual de esa Cadena de Valor desde la perspectiva del valor proporcionado al Cliente Interno.
- Mejorar la Orientación al Cliente (interno/final).
- Identificar las actividades sin valor añadido o fuentes de desperdicio (muda).
- Alinear las iniciativas de mejora a implantar en Mapa de Valor, en base a su rentabilidad, con los objetivos estratégicos, dejando de lado los objetivos individuales o departamentales.
- Elevar los estándares actuales Calidad, Coste y Servicio en base a la estandarización.
Resultados
- Reducción de stocks de medicamentos en un 20%.
- Reducción de roturas un 85%.
- Incremento de la fiabilidad del stock al 98,7%.
- Reducción de pedidos urgentes 75%.
- Reducción de lead time medio de entrega del proveedor 3d.
- Mejora del nivel de servicio al cliente interno un 38%.
- Reducción del tiempo de suministro al cliente interno contra stock a 3h, para el no urgente.
- Aumento de la productividad, con la reducción de recorridos y desplazamientos un 25%.